Resi e Rimborsi


Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

La procedura ufficiale da seguire in caso di reso è la seguente:

I capi non devono essere stati indossati.

Per richiedere la sostituzione dei capi, il Cliente deve inviare una richiesta scritta all'indirizzo web@stilemazzoli.com  entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Nell' E-mail, indicare il NUMERO ORDINE   i CODICI  degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di stilemazzoli.com  invierà al cliente una conferma scritta, contenente il numero di Autorizzazione al Reso. Il Cliente dovrà scrivere tale numero di autorizzazione  sulla lettera vettura UPS  da noi inviata al ricevimento del prodotto reso e del pagamento tariffa ridotta corriere UPS

I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati, riciclando  l’ imballo ricevuto a prova di manomissioni.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di stilemazzoli.com  entro 7 giorni dall'avvenuta conferma scritta da parte dell'ufficio Assistenza Clienti.

Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente. *

Per effettuare il reso il cliente potrà  usufruire di un * costo spedizione   con tariffa  ridotta creata  da noi appositamente  tramite il nostro  corriere UPS 

Pagandola anticipatamente  dietro nostra istruzione fornita nella conferma scritta contenente il numero autorizzazione reso.